„Profesjonalny sprzedawca okazuje swoim klientom atencję, interesuje się ich potrzebami, jest nastawiony a słuchanie a nie na przekonywanie.”           A.S Kornak

Program  Sprzedaży to szkolenia i coachingi proponowane  dla zespołów zajmujących się transakcjami na różnych poziomach, począwszy od  sprzedaży detalicznej a kończąc na operacjach globalnych. Sprzedaż jest podstawą działalności większości istniejących dziś firm, co nie jest łatwym procesem. Niejednokrotnie handlowcy są przekonani, że aby zdobyć klienta wystarczy stos folderów, kilka slajdów i nieprzerwany potok słów. Niestety w ogromnej liczbie przypadków  w odpowiedzi usłyszą jedynie krótkie „nie, dziękuję”. W  procesie skutecznej sprzedaży należy uwzględnić  wiele czynników. Każdy klient jest indywidualnością, dlatego powinniśmy przygotować się do tego  działania i późniejszej współpracy z nim. Handlowanie to sztuka, której opanowanie zapewnia sukces.

SPRZEDAŻ

TECHNIKI SPRZEDAŻY

• Efektywna sprzedaż przez telefon
• Techniki sprzedaży osobistej
• Budowanie i rozwijanie relacji z klientem
• Zdobywanie nowych klientów
• Obsługa klientów strategicznych

• Zarządzanie sprzedażą
• Zarządzanie zespołem handlowym

OBSŁUGA KLIENTA

• Obsługa klienta w punkcie sprzedaży
• Obsługa klienta przez telefon
• Aktywna obsługa klienta
• Trudne sytuacje w obsłudze Klienta
• Zarządzanie obsługą Klienta
• Profesjonalna recepcja
• Profesjonalna asystentka