Sprzedaż

„Profesjonalny sprzedawca okazuje swoim klientom atencję, interesuje się ich potrzebami, jest nastawiony a słuchanie a nie na przekonywanie.”           A.S Kornak

Program  Sprzedaży to szkolenia i coachingi proponowane  dla zespołów zajmujących się transakcjami na różnych poziomach, począwszy od  sprzedaży detalicznej a kończąc na operacjach globalnych. Sprzedaż jest podstawą działalności większości istniejących dziś firm, co nie jest łatwym procesem. Niejednokrotnie handlowcy są przekonani, że aby zdobyć klienta wystarczy stos folderów, kilka slajdów i nieprzerwany potok słów. Niestety w ogromnej liczbie przypadków  w odpowiedzi usłyszą jedynie krótkie „nie, dziękuję”. W  procesie skutecznej sprzedaży należy uwzględnić  wiele czynników. Każdy klient jest indywidualnością, dlatego powinniśmy przygotować się do tego  działania i późniejszej współpracy z nim. Handlowanie to sztuka, której opanowanie zapewnia sukces.

SPRZEDAŻ

TECHNIKI SPRZEDAŻY

  • Efektywna sprzedaż przez telefon
  • Techniki sprzedaży osobistej
  • Budowanie i rozwijanie relacji z klientem
  • Zdobywanie nowych klientów
  • Obsługa klientów strategicznych
ZARZĄDZANIE SPRZEDAŻĄ
  • Zarządzanie sprzedażą
  • Zarządzanie zespołem handlowym

OBSŁUGA KLIENTA

  • Obsługa klienta w punkcie sprzedaży
  • Obsługa klienta przez telefon
  • Aktywna obsługa klienta
  • Trudne sytuacje w obsłudze Klienta
  • Zarządzanie obsługą Klienta
  • Profesjonalna recepcja
  • Profesjonalna asystentka

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

CommentLuv badge